11月2日，山東省政府辦公廳下發(fā)相關(guān)實施方案，確定進一步提升基層政務(wù)服務(wù)能力，推進基層政務(wù)服務(wù)從“能辦”到“快辦”“易辦”“好辦”轉(zhuǎn)變，打通服務(wù)企業(yè)、群眾的“最后一公里”。根據(jù)部署，山東省將推進基層政務(wù)服務(wù)事項全面網(wǎng)上運行，今年12月底前，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）網(wǎng)上站點全覆蓋。

　　山東省將強化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，加快省市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺優(yōu)化升級，完善“愛山東”App功能，以信息技術(shù)賦能政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。按照“應(yīng)上盡上”原則，推進基層政務(wù)服務(wù)事項全面網(wǎng)上運行，實現(xiàn)群眾外網(wǎng)申報、審批線上流轉(zhuǎn)、結(jié)果在線可查。推進掌上辦理，圍繞教育、醫(yī)療、社保等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點領(lǐng)域，將基層便民服務(wù)事項納入“愛山東”App市及縣（市、區(qū)）分廳辦理。

　　山東省將完善基層便民服務(wù)中心（站、點）布局，推動一鏈辦理、全省通辦、跨省通辦等服務(wù)向基層延伸，讓企業(yè)群眾實現(xiàn)“家門口”辦理。山東省還將強化政務(wù)服務(wù)幫辦代辦服務(wù)。各市按照“就近、就熟”原則，依托村（社區(qū)）黨員干部、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、志愿服務(wù)者等，充實基層幫辦代辦服務(wù)力量，為基層企業(yè)群眾提供進村入戶、政策咨詢、幫辦代辦、進度跟蹤、信息反饋等服務(wù)。